Uniforme escolar em tempos de pandemia: como planejar?

outubro 13, 2020 Off Por andra

Tempos confusos. Uma pandemia que ainda se arrasta. Perdas x ganhos. Expectativa no setor da saúde quanto a chegada da vacina. Do mesmo modo, expectativa no setor escolar quanto a volta às aulas.

A Andra Uniformes é responsável por mais de 75% do atendimento as escolas particulares na capital de Florianópolis. Sendo assim referência no setor de uniforme, escolar e profissional, há 48 anos. Uma responsabilidade e tanto.

Maria Stella, fundadora da Andra, reforça: “O uniforme para as escolas é um item essencial que gera segurança, pois identifica alunos, jovens e crianças, que circulam naquele ambiente. Por isso sempre planejamos com antecedência as demandas desse setor”.

No final e início de cada ano, a marca confecciona as coleções dos uniformes de inverno e verão para cada escola. Ou seja, mantém sempre um estoque de pronta-entrega disponível para os clientes.

Contudo, no setor profissional, tem-se as peças básicas a pronta entrega, sendo a personalização um diferencial no atendimento. Neste caso, os pedidos são feitos por encomenda.

E em 2020, como foi?

Neste ano aconteceu exatamente o contrário, pois a Andra precisou lidar com um estoque escolar parado na loja e correr atrás de ter um estoque disponível para pronta-entrega na área da saúde.

“Foi um ano onde aprendemos fazendo, não teve tempo para construir um caminho.” – diz Guilherme, responsável pela área de produção da empresa.

Com a chegada do fim do ano e a expectativa de volta das aulas em 2021, a equipe da Andra se reuniu para começar a planejar a Campanha das vendas dos uniformes escolares 2020-2021, mas algo parecia incoerente.

Como vender uniformes novos para os clientes que não tinham usado os uniformes comprados para esse ano?

“Foram algumas reuniões para definirmos algo que fosse bom para os pais, para as escolas e, também para a gente. Pois esse era o justo, já que todos sentimos os impactos de um ano que não esqueceremos.” – diz Beatriz, diretora da Andra.

“Ao longo das reuniões, fomos percebendo o tanto de possibilidades que surgiam – de ideias e de caminhos – e percebemos que esse era o momento de reaproximar.” – confirma Ana Luisa, responsável pelo marketing da loja.

Campanha Uniformes escolares 2020-2021

Como resultado, a Andra Uniformes criou uma campanha diferente, onde o foco era atender os pais que adquiriram uniformes em 2020 e não usaram, incentivar a volta do cliente a loja e reforçar a parceria com as escolas. Ou seja, reforçar a parceria dessa relação triangular.

Assim nasceu a Campanha Troca, Troca da Andra, que vai ao encontro dos valores de base da marca, como o atendimento próximo e capacitado e o olhar para a necessidade do cliente e da loja.

“Essa pandemia reforçou ainda mais algo que prezamos muito na Andra, o bem-estar de todas as pontas de qualquer relação. No setor escolar, por exemplo, os pais “precisam” da escola, que “precisa” da loja de uniformes, que “precisa” dos pais e vice e versa. É uma relação de 3 pontas, onde almejamos que todos possam ter benefícios. Essa é a ideia da Campanha!” – diz Beatriz, diretora da Andra.

**Andra Uniformes e sua trajetória na vida do cliente**

Enfim, a Campanha foi lançada no dia 3 de outubro e encerra no dia 31, contemplando todas as escolas atendidas pela marca:

Andra, autoridade em uniforme escolar

Acima de tudo, para a Andra Uniformes, atender as maiores escolas da capital com excelência fez da marca uma referência. Da mesma forma, uma Campanha como essa, carrega a essência da marca e o que pede o momento: troca, parceria e união.

“Hoje já somos referência no setor escolar e profissional, fazemos parte da trajetória do cliente, que compra conosco como aluno e depois como profissional. É uma emoção ver o cliente, que era criança na época e vinha com a mãe, retornar um adulto empreendedor e confeccionar o uniforme da sua empresa com a gente.” – conta emocionada Maria Stella, fundadora da marca.

Por fim, a Andra aproveitou este ano tão atípico para transformar a relação com o cliente. Ficando, dessa forma, com o que a pandemia trouxe de oportunidades.

Essa é a Andra, pioneira no setor em Florianópolis, autoridade que lidera a confecção de uniforme escolar desde 1972.

Quer saber mais sobre a Campanha de troca?
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